Yleiset käyttö- ja tilausehdot
Voimassa 4.8.2026 alkaen
Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat Vegepörssi Oy verkkosivuston käyttöä. Verkkosivustoa ylläpitää Vegepörssi Oy (Y-tunnus 3413192-2), Vanha Talvitie 18, 00580 Helsinki.
Verkkosivustolla esitetään tietoa Vegepörssi Oy toiminnasta, tuotteista ja palveluista. Sivustolla esitetyt tiedot ovat yleisluonteisia, eivätkä ne muodosta sitovaa tarjousta, ellei toisin erikseen ilmoiteta.
Näissä käyttöehdoissa Vegepörssi Oy:stä käytetään nimitystä ”Toimittaja” ja verkkokaupan kautta tuotteita tilaavasta yrityksestä tai muusta yhteisöstä nimitystä ”Asiakas”.
Verkkosivuston käyttö
Verkkosivustoa saa käyttää sen tavanomaiseen tarkoitukseen Vegepörssi Oy toimintaan, tuotteisiin ja palveluihin tutustumiseen sekä tuotteiden tilaamiseen. Sivustoa ei saa käyttää lain tai hyvän tavan vastaisesti.
Verkkokaupassa esitetyt tuotteita, hintoja ja saatavuutta koskevat tiedot voivat muuttua. Tuotteen tilaaminen muodostaa sitovan tilauksen vasta, kun Vegepörssi Oy on hyväksynyt tilauksen.
Vegepörssi Oy pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupan tuotevalikoimaa, hintoja, saatavuutta sekä toimitusehtoja. Muutokset eivät vaikuta jo hyväksyttyihin tilauksiin, ellei Osapuolten välillä ole toisin sovittu.
Tilaaminen
Asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa valitsemalla haluamansa tuotteet ja vahvistamalla tilauksen. Tilauksen tekeminen edellyttää, että Asiakas hyväksyy voimassa olevat tilaus- ja toimitusehdot.
Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään Asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse. Tilaus tulee sitovaksi, kun Toimittaja on vastaanottanut ja hyväksynyt tilauksen.
Toimittajalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta tai peruuttaa tilaus perustellusta syystä, kuten tuotteen saatavuuden, hinnan tai teknisen virheen vuoksi. Tällöin Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja mahdollisesti jo maksettu suoritus palautetaan.
Hinnat ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa kulloinkin sovellettavan verotuksen mukaisesti. Mahdolliset toimitus- ja muut lisäkustannukset ilmoitetaan Asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Maksutavat ja maksuehdot ilmoitetaan verkkokaupassa tilauksen yhteydessä. Yritysasiakkaiden mahdollisesta laskutuksesta ja maksuehdoista voidaan sopia erikseen.
Toimittajalla on oikeus korjata verkkokaupassa olevat ilmeiset hinta- ja tekniset virheet. Mikäli tilauksen hinta perustuu ilmeiseen virheeseen, Toimittajalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa Asiakkaan mahdollisesti suorittama maksu.
Toimitukset ja toimituskulut
Toimitamme tilaukset verkkokaupassa ilmoitetulla toimitustavalla tai Asiakkaan noudettavaksi. Käytettävissä olevat toimitustavat, toimitusajat ja toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika voi vaihdella tuotteen saatavuuden, tilausmäärän ja toimitusalueen mukaan. Mikäli toimitukseen tulee olennainen viivästys, ilmoitamme siitä Asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen toimitusta varten annetut yhteystiedot ja muut tarvittavat tiedot ovat oikein.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan perusteella, ja ne ilmoitetaan Asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Tuotteiden saatavuus
Tuotteiden saatavuus voi vaihdella sesongin, satotilanteen, markkinatilanteen ja muiden toimitusketjuun liittyvien tekijöiden vuoksi.
Mikäli tilattua tuotetta ei ole saatavilla, Toimittajalla on oikeus olla toimittamatta tuotetta tai ehdottaa sen tilalle vastaavaa tuotetta. Korvaava tuote toimitetaan Asiakkaalle vain Asiakkaan hyväksynnällä.
Mikäli tuotetta ei voida toimittaa eikä korvaavaa tuotetta hyväksytä, kyseinen tuote poistetaan tilaukselta ja mahdollinen tuotteesta suoritettu maksu palautetaan Asiakkaalle.
Palautukset ja reklamaatiot
Mikäli toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, Asiakkaan tulee ilmoittaa tästä Toimittajalle välittömästi sekä toimittaa tarvittavat tiedot virheen selvittämiseksi.
Virheellisestä tuotteesta voidaan tilanteen mukaan sopia tuotteen korvaamisesta, hinnan hyvityksestä tai muusta asianmukaisesta hyvityksestä.
Vastuu
Toimittaja vastaa siitä, että toimitetut tuotteet vastaavat tilausta ja täyttävät tuotteille sovellettavat lainsäädännön vaatimukset.
Toimittaja ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai estymisestä, jos se johtuu Toimittajasta riippumattomasta syystä, kuten tuotteiden saatavuudesta, satotilanteesta, toimitusketjun häiriöstä tai muusta vastaavasta ennalta arvaamattomasta tapahtumasta.
Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli asiassa ei päästä sovintoon, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.